よくある質問
FAQ
サービスについて
- 賃貸なのにリフォームしていいのですか？
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renovyが提供する「もどせるリフォーム」なら可能です。壁や水栓などはオーナーさんに確認が必要な場合がございます。
- 床暖房には対応していますか？
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床暖房対応のものも多く取り扱いがございます。詳しくは担当コーディネーターにご相談ください。
- 相談してから完成するまでどのくらいの期間がかかりますか？
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多くの場合はご相談開始からコーディネート含め2週間前後で完成することが多いです。詳しくは、下記のサービスの流れをご確認ください。
- どんなものを使うのか事前に見たいです。
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無料のカットサンプルを郵送でお送りさせて頂きご確認いただくことが可能です。サンプルは、2営業日ほどでお手元に届きます。
- 家具などのインテリアも対応していますか？
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インテリアコーディネートや家具の購入~設置なども行っております。
詳しくはコーディネーターにご相談ください。 - 一部分のみ施工して欲しいのですができますか？
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トイレや廊下のみなど一部からお試しいただくことも可能でございます。
- 相談や見積もりは有料ですか？
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相談やお見積りまでは無料ですので、お気軽にご相談ください。LINEからご相談いただくとスムーズです。
- スケジュールにあまり余裕がないのですぐに施工して欲しいです。
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深夜や、急な施工も対応可能ですのでまずはご相談ください。
施工時について
- 施工中は在宅必須でしょうか？？
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外出していただいて構いません。その際、貴重品はないようにお願いいたします。
- 引越し前なのですが、ガスや電気、水道は通す必要はありますか？
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できれば通っている状態が理想でございます。また電気を通すことが難しい場合はこちらで1日のみなどの短期契約をして電気を使用させていただく場合がございます。(電気代は弊社にて負担させていただいております。)
- 家に大きい荷物があるのですが対応可能でしょうか？
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小さいものから大きいものまで移動可能です。別途料金が必要な場合がございます。
お支払い
- お支払い方法は何が利用できますか？
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クレジットカード・銀行振込に対応しております。ご都合の良い方でお支払いいただけますと幸いです。
アフターサポート・退去時
- 退去時はどのようにしたらいいですか？
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ご自身で剥がしていただくことも可能ですが、ご依頼いただくことも可能です。
次のお引越し先でもご利用いただける場合は撤去費用をサービスさせていただいております。 - 施工後のメンテナンス方法やサポートなどありますか？
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サービスご利用後もいつでも担当コーディネーターにLINEで相談できる体制を整えております。
またメンバーズ制度をご用意しておりますのでご利用後も安心してお過ごしいただけます。
